كيف يمكن أن يساعدك
يسمح لك استبيان النبض الأسبوعي بفهم الروح المعنوية العامة للموظفين بسهولة. يعد فهم كيفية اتجاه معنويات الموظفين أمرًا أساسيًا للقدرة على اتخاذ إجراءات استباقية لمعالجة أي مشكلات قبل أن تؤدي إلى مغادرة الموظفين للشركة أو عدم الانخراط فيها. إن مجرد إرسال استبيان وإثبات اهتمامك بالنتائج يمكن أن يحسن مشاركة الموظفين. يتمتع استبيان النبض الأكثر انتظامًا بمزايا مقارنة باستبيانات الموظفين السنوية أو الفصلية التقليدية. بالاستبيان بشكل أكثر انتظامًا، يصبح من الأسهل القيام بما يلي:
مراجعة النتائج وتفسير الموجودات، حيث يوجد بيانات أقل للمعالجة.
اتخاذ الإجراءات بسرعة قبل مغادرة الموظفين للمؤسسة.
اكتشاف المزيد من القضايا ذات الصلة لأنها لا تزال حاضرة في أذهان الموظفين.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تعمل في بيئة عمل مختلطة أو عن بُعد، فقد يكون من الصعب قياس معنويات الموظفين دون التفاعلات غير الرسمية مع الموظفين التي تحدث في المكتب. يمكن أن يحل استخدام هذه الاستبيانات محل الرؤى المكتسبة من تلك التفاعلات.
كيف تفسر النتائج
ابحث عن الاتجاهات حسب القسم أو حسب الدور الوظيفي لتحديد الفرق التي قد تحتاج إلى مزيد من التحقيق للكشف عن المشكلات الأساسية التي تؤدي إلى انخفاض درجات النبض.
ابحث عن الفروق الكبيرة عن درجات الفترة السابقة لفهم ما إذا كانت هناك مشكلة كبيرة قد تكون حدثت وتحتاج إلى التحقيق.
عند حدوث تغيير كبير في المؤسسة، استخدم نتائج الاستبيان لاكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تأثيره على الموظفين.
أفضل الممارسات
اجعل الاستبيان قصيرًا:
نظرًا لأنه يتم إرساله بشكل منتظم، فإن إضافة الكثير من الأسئلة سيؤدي إلى إكمال استبيان منخفض. كما أنه سيجعل من الصعب التحليل والعمل.
العثور على معدل تكرار الاستبيان المناسب لشركتك:
قم بإجراء الاستبيان بشكل متكرر بقدر ما ستتمكن من تفسير النتائج واتخاذ إجراءات بشأنها لتجنب إجهاد الاستبيان. إذا كنت لا تستطيع أو لا تستخدم الرؤى الأسبوعية، فقلل التكرار وغيّر صياغة الأسئلة وفقًا لذلك. في الوقت نفسه، تأكد من أن الاستبيانات متكررة بدرجة كافية بحيث تظل قادرة على تقديم رؤى حديثة وذات صلة وقابلة للتنفيذ.
أظهر أنك تستمع وتتخذ إجراءات بناءً على الردود:
السبب الرئيسي لإجهاد الدراسة (عدم رغبة الموظفين في إكمال الاستبيانات) - هو الشعور بتجاهل الردود. من خلال مشاركة النتائج والأهم من ذلك اتخاذ الإجراءات المتعلقة بنتائج الاستبيان، يمكنك الحفاظ على مشاركة عالية وتحقيق الغرض من الاستبيان.
شارك الغرض من الاستبيان بوضوح:
اشرح سبب رغبتك في الحصول على هذه المعلومات وكيف سيتم استخدامها لتحسين تجربة عمل الموظفين كجزء من نص الغرض من الاستبيان.
اهتم بنقطة إخفاء الهوية:
يشعر بعض الموظفين بالراحة عند تقديم ملاحظات صادقة فقط إذا سُمح لهم بعدم الكشف عن هويتهم، خاصةً إذا كانوا غير سعداء.