كيف يمكن أن يساعدك
تسمح لك استبيانات رضا الموظفين بفهم أي مشاكل قد يواجهها موظفوك حتى تتمكن من معالجتها وتحسين تجربة عملهم. تم تصميم الاستبيان لقياس رضا الموظفين عبر مجموعة متنوعة من العوامل المختلفة التي تجتمع لإنتاج الرضا العام. سيوفر لك أيضًا عناصر قابلة للتنفيذ يمكن للموظفين مشاركتها لإرشادك لتحسين الرضا، عند الحاجة. تم إظهار تحسين رضا الموظفين من خلال دراسات متعددة لتقليل معدل دوران الموظفين، بالإضافة إلى زيادة إنتاجيتهم، مما يؤثر بشكل مباشر على أرباحك النهائية.
كيف تفسر النتائج
ابحث عن الاتجاهات حسب الإدارة أو حسب الدور الوظيفي لتحديد الفرق التي قد تحتاج إلى مزيد من التحقيق للكشف عن القضايا الأساسية التي تؤدي إلى درجات الرضا.
لقد ثبت أن العمر والجنس ومدة الخدمة تؤثر على توقعات الموظف ورضا العمل. ضع في اعتبارك هذه المتغيرات عند مراجعة النتائج للعثور على الاتجاهات.
قارن الدرجات عبر الأسئلة المحددة مع درجة الرضا الإجمالية لفهم أي مجال محدد قد يكون أكثر تأثيرًا على رضا الموظفين.
أفضل الممارسات
العثور على معدل تكرار الاستبيان المناسب لشركتك
قم بإجراء الاستقصاء بشكل متكرر بقدر ما ستتمكن من تفسير النتائج واتخاذ إجراءات بشأنها لتجنب إجهاد الاستبيان. في الوقت نفسه، تأكد من أن الاستبيانات متكررة بدرجة كافية بحيث تظل قادرة على تقديم رؤى حديثة وذات صلة وقابلة للتنفيذ.
التحسينات الصغيرة يمكن أن يكون لها تأثيرات كبيرة على رضا الموظفين
لقد ثبت أن التواصل الأفضل وبناء الفريق ودعم التعلم والتطوير وتقديم ملاحظات أكثر اتساقًا وإنشاء ثقافة مؤسسية تعمل على تحسين رضا الموظفين، إلى جانب التعويضات والمكافآت المالية.
أظهر أنك تستمع وتتخذ إجراءات بناءً على الردود:
السبب الرئيسي لإجهاد الدراسة (عدم رغبة الموظفين في إكمال الاستبيانات) - هو الشعور بتجاهل الردود. من خلال مشاركة النتائج والأهم من ذلك اتخاذ الإجراءات المتعلقة بنتائج الاستبيان، يمكنك الحفاظ على مشاركة عالية وتحقيق الغرض من الاستبيان.
شارك الغرض من الاستبيان بوضوح:
اشرح سبب رغبتك في الحصول على هذه المعلومات وكيف سيتم استخدامها لتحسين تجربة عمل الموظفين كجزء من نص الغرض من الاستبيان.
اهتم بنقطة إخفاء الهوية:
يشعر بعض الموظفين بالراحة عند تقديم ملاحظات صادقة فقط إذا سُمح لهم بعدم الكشف عن هويتهم، خاصةً إذا كانوا غير سعداء.